答记者问丨聚焦开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025门诊减负、基金安全、长护险全覆盖与便民服务——济宁市医保局回应民生关切

2025-12-13

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  在监管创新方面,一是构建多部门联动监管格局,打破部门壁垒,建立医保、公安、卫健、市场监管、纪检等多部门联动机制,成立打击欺诈骗保联席会议制度,实现信息共享、线索互移、联合执法,形成了“一案多查、一案多处”的监管合力,改变了过去医保部门“单打独斗”的局面。二是创新执法检查方式,在日常监督检查的基础上,推行“双随机、一公开”、专项整治和市级交叉检查,抽调县级监管人员异地交叉检查,有效杜绝了地方保护和处罚宽软问题,确保监管无死角、检查无漏洞。三是打造智能监管“利器”,投入专项资金建设医保智能监管平台,更新完善“知识库”“规则库”,运行203条审核监控规则,建立反欺诈大数据模型,实现医保结算数据全量筛查,能够精准识别超适应症用药、重复收费、虚构诊疗等违规行为,构筑起事前提醒、事中审核、事后监管的“三道防线”。四是开展药品追溯码试点,对集采药品、高值医用耗材等重点品种实施全流程追溯,有效防范回流药品套保骗保行为,从源头守护基金安全。

  针对这些挑战,采取了四方面措施:一是健全制度体系,2023年成功申请成为居民长护险省级试点后,迅速出台实施细则,统一职工和居民长护险保障政策,明确失能人员医疗护理、生活照料等保障内容,报销比例统一提高到70%以上,让不同群体享受均等化保障。二是优化服务供给,加大对护理机构的扶持力度,通过政策引导和资金支持,培育长护定点护理机构283家,其中农村地区机构占比达40%;建成6家长护险服务中心,实现“申请—评估—服务—结算”一站式办理;2024年成功申请全省辅助器具试点,2025年6月正式实施辅助器具租赁服务,已有500余人享受该项服务,有效补充了护理服务形式。三是规范评估机制,使用国家局统一的失能等级评估标准和操作流程,引入第三方专业评估机构开展评估工作,确保评估结果客观公正;建立评估专家库,对有异议的评估结果进行复核,保障群众合法权益。四是加强政策宣传,通过医保经办窗口、基层服务站点、新媒体平台等多种渠道,开展长护险政策解读,组织工作人员上门宣讲,制作通俗易懂的宣传手册和短视频,提高群众政策知晓率,2025年截至目前累计3.6万名失能人员享受待遇,基金支出约1.77亿元,有效缓解“一人失能、全家奔波”的困境。

  在便民服务成效方面,一是异地就医结算堵点全面打通。持续扩大异地就医联网结算的医疗机构覆盖面,推动门诊慢特病跨省直接结算病种范围稳步拓展,同步优化异地就医备案服务流程,群众异地就医无需再垫付费用、来回跑腿报销,极大降低了外出就医的时间和经济成本。二是基层医保服务网络实现全覆盖。大力推进基层医保服务站点建设,同步开展标准化创建工作,将参保登记、待遇申领等高频服务事项下沉至群众“家门口”,实现医保服务“小事不出村、大事不出乡”,有效解决了基层群众办事路途远、耗时长的问题。三是经办服务流程持续优化。深入推进“高效办成一件事”改革,通过“免申即享”“电话即办”等创新服务模式,减少群众办事材料提交和跑动次数;推动“就医费用报销一件事”联办,实现多个关联事项一次性办结;依托医保热线服务中心,及时响应和解决群众各类诉求,提升服务响应效率。四是“互联网+医保”服务普及落地。大力推广医保电子凭证应用,实现医保码在医疗机构挂号、就诊、缴费、取药等全流程应用,群众就医告别实体卡,享受更加便捷高效的数字化就医服务体验。

  未来,市医保局将持续深化医保经办服务改革,进一步提升服务水平。一是优化异地就医服务管理。聚焦群众异地就医多元化需求,拓展生育医疗费用异地直接结算范围,助力生育友好型社会建设。二是夯实基层服务基础。持续推进基层医保服务站点标准化建设,提升基层经办人员服务能力,确保高频事项实现“就近办、马上办”。三是深化数字化服务改革。拓展医保电子凭证应用场景,推动所有高频服务事项“掌上办”;推进医保电子处方流转,构建“在线问诊—处方开具—药品配送—医保结算”的全流程线上服务体系。四是聚焦特殊群体优化服务。针对老年人、残疾人等群体,开设绿色通道、提供上门服务等暖心举措;持续优化医保热线智能客服功能,提升咨询应答准确率,努力打造“流程最优、效率最高、服务最好”的医保经办服务体系,不断提升群众的获得感和满意度。

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